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2006.04.30

繁盛歯科医院見学

Dscf0065 先週金曜日、わくわく楽しい歯科医院で有名な東大阪市にあるヨリタ歯科医院を見学に行ってきました。

http://www.yorita.jp/qa/index.html

通常歯科医院は、嫌なところ・なるべくなら行きたくない所の筆頭に上げられます、

なのに、ヨリタ歯科クリニックは、患者さんも楽しい・医院スタッフも楽しい医院作りを実践し、講習会なども開催しています。

過去、講習会は3回受講し、そこで学んだことを当院に取り入れて実践してきましたが、正に「百聞は一見に如かず」、見学することによって多くの気付きを得る事ができました。

まず、朝ドクターが一緒になって掃除をする、  ミッションを書いてある小冊子を常に胸ポケットに入れており、それを見ながら朝礼に臨み、診療中もミッション・クレドを意識して働く、  笑顔が溢れ一流ホテルなみの接遇を行う受付、   親切・優しさ溢れる診療、    美しい掲示物etc

全国から昨年100以上の医院が見学に見えたそうです、患者さんもしっかりした治療を受けると共に、「気持ちよく・楽しく治療を受けたい」そんな願望を満たしてくれる歯科医院であると思います。

当院も、モデリングを行い「ワクワク楽しい歯科医院を目指して頑張っていきたいと思っています。

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