(`・ェ・)ノ【こ】【ん】【に】【ち】【ゎ】
スマイルアドバイザー・衛生士の奥田です
台風がくる!・・と思っていたのですが、この辺りではあまり大事にはならず、いつのまにか過ぎ去っていました・・(A;´・ω・)アセアセ
皆様のところはいかがでしたか?
先日からお天気があまりよくありませんが、先週、すぎもと歯科スタッフで行ってきました研修旅行では、とってもお天気もよく大満足でした
7月13日と14日の1泊2日で、すぎもと歯科 研修旅行in東京ディズニーリゾートを行い、スタッフで旅行にいってきました!
ただの旅行ではありません( ̄ー ̄)ニヤリ
日本1
のリピーターを誇る「東京ディズニーリゾート」で働くキャストの方々の接客応対などを勉強するために行ってきました
1日目はディズニーシーからです
個人的にディズニーは大好きなので、以前は1年に1回はディズニーに遊び行っていたのですが、最近は仕事が忙しく、なかなか行く機会がありませんでした

そのため、朝、門で開場を待つ間も気分はウキウキしていて、暑さも全然気になりませんでし た
10時に開場となり、入口をはいるとキャストの方が笑顔でお迎えしてくれました。
そしてみなさん「いらっしゃいませ」ではなく「おはようございます」と声をかけてくれます
これはお客さんに返事をしてもらいコミュニケーションをとるためなのだそうです。
「いらっしゃいませ」だと一方的に終わってしまうのですが、「おはようございます」だとお客さんからも「おはようございます」と必然的にあいさつが返ってくる・・という事です
こんな些細な事にもディズニーの秘密が隠されていました
まずはインディージョーンズのアトラクション行きました
ここでファーストパスを取りにいっているスタッフを待っている間に写真をとろうと思い、キャストの方にお願いしたところ、「1番いいポジションで撮ってあげるね
」と場所を変えて撮ってくれました
思い出を1番いい所で撮る・・という心遣いに、本当にお客さんの事を考えているんだなぁと感心しましたo(*^▽^*)o
次にディズニーで唯一1回転するジェットコースターに乗りました!
そしてタワーオブ・テラーといった順にアトラクションに乗りつつ、キャストの方とお話しながら、ディズニーについて研修しました。


ディズニーではいろんなイベントがあり、常にお客さんが飽きなよう努力しているそうです。
すぎもと歯科でも、1年を通していろんなイベントを行い、その中で患者さんに口の中に興味をもっていただいたり、検診の必要性を知っていただいています。
すぎもと歯科で行っている事はつながっているのだな・・と感じました。
そして楽しく研修したあとはお待ちかねのディナーです

ミラコスタ内にあるオチェーアノというレストランで夜のショーを鑑賞できる時間帯に食事をとりました
(これは旅行のプランに含まれていました)
料理はどれもおいしく、ショーをテラスで鑑賞できるなんて夢のようでした
こういったプランを作っている事もディズニーの魅力の1つだと思います
1日はあっというまに過ぎて行き、今夜はミラコスタに宿泊です
中央が吹き抜けの素敵なロビーに、隠れミッキーがいる素敵なお部屋でした
ミラコスタでは、カードキーに1人ずつ名前が印字され、しかもデザインは今回の10周年の限定の物
こういった時別な感じを出せるものディズニーならでは
たくさんのお客さんが来ているだろうと予想していたのですが、震災の影響で、お客さんの数は以前に比べるとあまり多くありませんでした∑(゚∇゚|||)ビックリ
私の周りにも震災の被害にあった方がいます。気持ち的にも沈みがちな時だったので夢と魔法をかけてもらい元気がでたと思います
そして、素敵な研修旅行に連れて行ってくれた院長、ありがとうございました(o^-^o)
明日はディズニーランドです
続きはまた明日のブログで報告します★お楽しみに(◎´∀`)ノ